1. Quem somos e como falar com a gente
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site e de quem contrata a assessoria da Arrematto – Assessoria em imóveis de leilão.
As responsáveis pelo tratamento dos dados (controladoras) são as advogadas:
- Jéssica Dornelles Dymkovski – OAB/RS 130.713
- Thaís Marques dos Santos – OAB/RS 127.433
Caxias do Sul/RS. As duas também são as encarregadas pelo tratamento de dados pessoais. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para arrematto@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
Ao navegar no site
Somente se você aceitar os cookies: páginas visitadas, botões clicados (como "Solicitar análise" e filtros de busca), tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde você chegou ao site (Instagram, WhatsApp, Google etc.). Esses dados são coletados pelo Google Analytics de forma agregada, sem identificar você pelo nome.
Ao se cadastrar no site (busca personalizada)
Nome completo, CPF, WhatsApp, e-mail, quando pretende arrematar e o perfil do imóvel que você procura (cidades e bairros, tipo, valor, vaga de garagem, finalidade e forma de pagamento), além do imóvel do site pelo qual você chegou ao cadastro, quando houver.
Ao falar com a gente pelo WhatsApp ou e-mail
Nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa, incluindo o imóvel de interesse.
Ao solicitar a análise de um imóvel
CNH digital, comprovante de residência, certidão de estado civil (nascimento, casamento ou divórcio), profissão, telefone e e-mail do comprador. Se você for casado(a), os mesmos documentos do cônjuge. Se a compra for em nome de empresa, os documentos da empresa e de seus representantes.
3. Para que usamos os dados
- Responder o seu contato e enviar informações sobre imóveis e sobre a assessoria – procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Fazer as análises jurídica, mercadológica e de viabilidade e preparar o contrato de prestação de serviços – procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
- Prestar a assessoria na arrematação: habilitação no leiloeiro, acompanhamento do lance, pagamentos, petições, registro na matrícula, IPTU, imissão na posse e desocupação – execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos em processos (art. 7º, II, V e VI).
- Enviar oportunidades de imóveis compatíveis com o seu perfil pelo WhatsApp e liberar para você a calculadora de investimento e o guia gratuito – com o seu consentimento, dado no cadastro (art. 7º, I).
- Entender como o site é usado para melhorá-lo – somente com o seu consentimento (art. 7º, I).
Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Somente quando necessário para a finalidade acima:
- Para a assessoria contratada: leiloeiros, instituições vendedoras, cartórios de registro de imóveis e de notas, Poder Judiciário e prefeituras (ITBI e IPTU).
- Ferramentas que usamos no dia a dia: Google (Gmail, Google Drive e Google Analytics), Meta (WhatsApp) e HostGator (hospedagem do site).
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33) e as garantias oferecidas por esses fornecedores.
5. Onde guardamos e por quanto tempo
Os documentos enviados para a análise ficam guardados no Google Drive, com acesso restrito às duas advogadas responsáveis.
Os documentos e dados da assessoria são mantidos até o fim da assessoria e depois excluídos, exceto quando a lei exigir a guarda ou quando forem necessários para a defesa de direitos em processo judicial ou administrativo (art. 16 da LGPD).
Os dados do cadastro do site ficam guardados no servidor da hospedagem, em área restrita e protegida por senha, com acesso apenas das duas advogadas responsáveis.
Os dados de contato de quem não contratou a assessoria são excluídos quando não houver mais necessidade ou quando você pedir. Os dados de navegação ficam no Google Analytics pelo período configurado na ferramenta, de até 14 meses.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. No nosso site:
- Sua escolha sobre os cookies fica salva no próprio navegador, para o aviso não aparecer toda vez.
- Cadastro (cookie
arr_cad): guardado só depois que você se cadastra, para o site reconhecer o seu cadastro e liberar a calculadora e o guia. Não é usado para estatísticas nem publicidade. - Google Analytics (cookies
_gae_ga_*): usados apenas para estatísticas de visita, e somente se você clicar em "Aceitar".
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador. Recusar os cookies não impede o uso do site.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para arrematto@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso aos documentos e às contas que usamos é restrito e protegido por senha. A senha do seu cadastro no site é guardada de forma criptografada: nem a nossa equipe consegue vê-la. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas se ocorrer algum incidente de segurança que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
9. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.